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知海探秘所 -超级体验(用数智化体验管理打造超级生产力)

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超级体验(用数智化体验管理打造超级生产力)书籍详细信息

  • ISBN：9787542670694
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2020-08
  • 页数：暂无页数
  • 价格：23.90
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本书梳理了“客户体验”定义的历史变迁，解释了体验管理在中国乃至 越来越重要的深层次原因，展望了体验经济时代中国企业经营管理模式的变迁，开创性地提出了有实践指导意义的体验管理新思想，阐述了在体验经济时代如何通过体系化、科技化和数据化实现客户体验管理数智化转型。本书适合企业高管，从事客户体验管理、客户关系管理、客户权益管理、客户服务、运营管理、体验营销、数据分析、商业洞察等工作，以及对强化客户关系、经营客户价值感兴趣的人士。

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  • 知识深度：9分

  • 知识广度：3分

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  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：5分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：7分

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超级体验(用数智化体验管理打造超级生产力)分类索引数据信息

ISBN：9787542670694
出版社：暂无出版社
出版日期：2020-08
作者：暂无作者
TAGS：暂无
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