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寄语:
思考不是“我感觉” 数字思维帮你走出模糊混乱的思维惯性,用简单逻辑拆解复杂问题。日本商务数学高级讲师深泽真太郎,教你挖掘数字背后的价值,做个有逻辑、有主见、有说服力、会解决问题的高手
内容简介:
《你只是看上去会思考》是日本商务数学教育家深泽真太郎所写的一本关于提升思维、优化思考方式的通俗读物。是帮助人们改善思维习惯、用数字思维来应对生活中难题的指导书。书稿共分为四大章节,一步步进阶,从了解数字思维到分析事实数据,再到善于运用数据,终成为一个掌握有效思考的人。每章节中有理论阐述和实践练习两部分,旨让逐渐提升读者的职业能力和思考能力。作者有丰富的讲座、培训经验,通过结合自身经历并配合实例论证来阐述数字思维的重要性,其论证深入浅出、条理清晰,具有说服力。对于帮助读者减轻工作量、提升工作效率等具有重要意义。
书籍目录:
前言
章 什么是真正的“会思考”:数字思维初步
会思考就是具备数字思维
会思考的优势:数字思维的好处
好处一:提高解决问题的能力
好处二:增强演讲的说服力
好处三:用事实说话,增强信赖感
三种好处殊途同归
什么是“会思考”:“数字思维”概述
数字就是语言
“使用数字”和“数字思维”
懂得四则运算就可以
本节练习
数字思维=定义×计算×逻辑思维
如何会思考:数字思维的基本方法
基于事实,降低犯错的可能性
基于假设,量化问题
获得调动人、财、物的能力
本章小结
第二章 会思考的人如何拆解复杂问题:基于事实
会思考的人能用数据说明原因
你能根据结果说明原因吗
为什么你无法从结果推导出原因
会思考的人不会被数据淹没
“有数据却不知如何使用”综合征
被“数据的海洋”淹没之人
会思考的人善于提前做准备
如何寻找趋势数据和异常数据
会思考的人善于运转PDCA循环
为何PDCA循环运转不起来
“不运转”和“不会运转”
“不会运转”的人忽视的事
会思考的人勇于建立假设
要有做出决定的勇气
舍弃“综合因素”这个词
以事实为基础进行工作
第三章 如何成为会思考的人:数字思维进阶
成为会思考的人
要有数学式思维
将“需要多少”转换成数据
拿到“烹饪数字”的“厨具”
会思考的人擅长运用百分比
几何平均数
计算现在价值和未来价值
会思考的人具备“数学式视点”
AB测试:将增量进行量化
灵敏度分析
会思考的人擅长统计方法
会思考的人擅长模型化
单因素回归分析
盈亏平衡点分析
会思考的人善于“烹饪数据”
第四章 如何解决没有正确答案的问题:基于假设
基于假设进行思考
如何面对“我不知道”的问题
*AI做不到的计算
用粗略的数据来回答即可
没有正确答案的练习
实践训练:基于假设进行思考
定义→根据直觉进行假设→计算
假设练习一:那家店赚钱吗
假设练习二:如何量化公司氛围
假设练习三:工作一年的经济效益
用数字说话
后记
作者介绍:
深泽真太郎
BM咨询株式会社董事长
日本商务数学协会代表理事
日本首批商务数学认证1级AAA认证者
商务数学高级讲师
他毕业于日本大学研究生院综合基础科学研究专业,理学硕士(数学),曾任补习学校讲师以及外企管理人员等,现为独立商业培训讲师,是日本教育行业的人物。他多年来致力于培养具有数字思维的商务人士,有辅导超过5000人次的教学经验。其训练课程立足实践,简明易懂,广受好评。已出版的著作有30余部。
出版社信息:
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书籍摘录:
第一章 什么是真正的“会思考”:数字思维初步
要思考。调查、探究、提问、深思熟虑。
——华特·迪士尼(1901—1966),美国动画大师、迪士尼公司创始人
会思考就是具备数字思维
请你想象一下。
有一位销售人员正在向你推销商品,比如保险或投资性商品。你想从销售人员那里听到什么呢?你想知道的信息是什么呢?
应该是“商品的好处是什么”,对吧?
比起价格或与其他商品的差异等因素,你更想知道拥有这件商品对你的人生有什么好处。这种坦率的想法很正常。
如果人们不知道某种东西对自己有什么好处,他们是不会买的。同样,如果你在不知道某件事对自己有什么好处的情况下,就被命令去做这件事,你也是不情不愿的。
很多关于自我启发的书上都写有“不要考虑利弊,首先要努力做好眼前的事”等观点。我认为的确应该如此,但遗憾的是,人们并不能做到这一点。
尤其是职场人士,他们在做出判断之前,考虑得多的就是“这件事的好处是什么”。比如,导入新系统的好处是什么?录用一位有经验的员工的好处是什么?组织旨在提高数据能力的培训有什么好处?
我的开场白似乎有些冗长。
我想说的是,我们首先要一起确认一下数字思维的好处是什么。也许你已经有了自己想象中的答案。即便如此,也请允许我把数字思维对职场人士的必要性重新用文字梳理一下吧。我的结论是,数字思维有三种好处。接下来我将逐一说明。
会思考的优势:数字思维的好处
好处一:提高解决问题的能力
首先来看种好处,用一句话概况就是:可以帮你解决问题。
举个例子,假设你的公司存在以下几个有待解决的问题:
A.为了达成1亿日元的销售额,公司需要多少广告宣传费?
B.明年录用多少应届毕业生比较合理?
C.怎样才能提高新业务的销售额?
如果你在企业里工作,类似这种需要解决的问题一定堆积如山。能否解决这些问题,直接关系到你的成就和别人对你的评价。
解决问题的过程大致可以分解为两种行为:
① 发现问题
② 解决问题
也就是说,解决问题的方式如下:
解决问题的过程(100%)= 发现问题(50%)+解决问题(50%)
这里将解决问题的过程分解成两部分是有原因的。
在解决问题的过程中,真正“解决问题”的工作只占整体的50%,另外50%是“发现问题”的工作。
我认为,发现不了问题的人永远解决不了问题。这一点非常重要。
因为有一半的问题都是“尚未成为问题的问题”。
以前面提到的A、B、C三个问题为例。
这些问题看起来都与数字思维有关,但是,其中一个问题与其他两个问题属于不同的种类,那就是问题C——怎样才能提高新业务的销售额?
问题A和问题B是很明确的求数值的问题,而问题C则不同。问题C的答案不是具体的数值,而是“怎样”。这是一道没有明确答案的主观问题。
企业需要解决的问题,通常以问题C这一类问题为主。
我们面对这些“尚未成为客观问题的主观问题”时,要做的就是“把要解决的问题具体化”。
拿问题C来说,我们必须将销售额无法提高的原因具体化:到底是客流量因素还是定价因素等。
如果销售额无法提高的原因是客流量较少,我们就需要先确定如何增加客流量以及增加多少客流量,再采取能够增加客流量的方法。
像这种用数据进行思考的行为,有助于我们在模糊状态中发现问题并解决具体的问题。关于这些内容,我们将在第二章深入探讨。
好处二:增强演讲的说服力
接下来看第二种好处,用一句话概括就是:能让你身上散发出可以增强说服力的“香味”。
由于工作关系,我为很多企业和商学院进行过培训。当我问学员“你为什么要参加这个培训”的时候,大多数人都会回答:“我的建议缺乏说服力,提案没有被通过。我感觉这个培训主题很好,所以就来学习了。”
我也有过同样的烦恼。
我们可以回想一下自己过去在这方面的实际经历。实际上,在职场上,你只要引用数字,你的表达效果就会发生戏剧性变化。请比较一下这两种说法:
1.今年需要1000万日元广告宣传费。我们会努力提高成本效益。
2.本公司近三年来,每1日元的广告宣传费实现的销售额分别是7日元、8日元、9日元,销售额的成本效益逐年稳步提升。今年公司将目标设定为10日元,年度销售计划为1亿日元,因此,今年需要1000万日元广告宣传费。
显而易见,第二种说法能够更有效地推进工作。
商业社会是一个需要不断说服别人的社会。说服别人靠的既不是热情,也不是表达方式,而是基于逻辑的不可推翻的事实。这种不可推翻的事实,要通过数字思维,也就是用数据来证明。
在商业社会中,说服力是强大的武器,直接关系到你的成就和别人对你的评价。
我认为这种说服力就像“香味”一样。
有人认为“有香味的男性会很受欢迎”,估计很多女性也都同意这种看法。但是,仔细想想,那个男人无论身上有没有香味,他的相貌和性格都是不变的。尽管如此,这种“香味”依然会使别人对他的评价发生变化。
“有说服力的演讲”和“没有说服力的演讲”到底有什么区别呢?一言以蔽之,这种区别就是“用数据进行演讲”和“不用数据进行演讲”的区别。
这种区别就像“有香味的男人”和“其他方面都类似但身上没有香味的男人”之间的区别。在现实中,这种区别即使不明显,也很可能会影响事情的进展。
希望你也能让自己散发“香味”。
好处三:用事实说话,增强信赖感
后来看看第三个好处。这个好处用一句话概括就是,能够让你得到信任。
为什么拥有数字思维的职场人士能够得到大家的信任?很多人听了这句话可能会感叹“的确,好像是这样”,但就没有后续了。在此我想好好分析一下这个问题。
我先问问大家,你知道下面这本书吗?
2019年,《事实》(
Factfulness
)一书在日本发售,成为商业书籍中的畅销书。
作为新时代的职场人士,我们一定要读一读这本书。
用一句话来概括这本书的内容就是:“在未来的世界里,以事实(数据)为基础进行思考和交流将成为(人们的)常识。”
这是一个通过调查就可以获得任何信息的时代,现在的人很容易就能查到各种数据。也就是说,如果我们在探讨问题时固执己见或仅凭主观臆断,“谎言”很快就会被揭穿。
比如,在媒体上或培训现场,如果我没有进行详细的调查,就发表“日本的少年犯罪正在增加”的言论,很多确实看到或听到过各种恶劣的犯罪新闻的人,很可能就会表示认同:“嗯,还真是这样。”
但是,我们经过调查后发现,事实(数据)完全不是这样的。这样的例子数不胜数。
实际数据表明,少年犯罪非但没有增加,反而减少了很多(见图1.1)。
图1.1 少年刑事犯、一般刑事犯在押人数和犯罪率的变化
注:
①数据源于日本警察厅的统计、日本警察厅交通局的资料以及日本总务省统计局的人口资料。
②按照犯罪发生的年龄进行统计。逮捕时已年满20周岁的,计入成人数据。
③包括教唆少年犯罪的人员数据。
④1975年及以后因驾驶过失致死伤而触犯法律的少年未计入其中。
⑤“少年犯罪率”是指每10万名少年中10岁以上的刑事犯和一般刑事在押人数,“成人犯罪率”是指每10万名成人中刑事犯和一般刑事在押人数。
资料来源:《少年刑事犯在押人数与犯罪率变化》,《犯罪白皮书》,2014年版。
如果我们不以事实(数据)为依据做判断,就很容易被人认为是骗*。而且,不做调查便信口开河的人,其言论以后也会失去可信度。
让我们从另一个稍微不同的角度再来谈一谈。
我在对职业运动员和教练员进行培训时,从中了解到各种各样的事情。现在的体育界也需要用数据来制定战略。
你应该在电视上见过这样的场景:在排球比赛中,教练一边拿着平板电脑看着数据,一边做出指示。
在看足球比赛转播时,我们也能清晰地看到两队的持球率、球员的移动距离等数据信息。这真是让人惊叹。
不以事实(数据)为基础进行指导,只知道对球员怒吼“你跑得不够快”的教练,估计也快要收拾行李离队了吧。
一言以蔽之,一个不能紧跟时代的职场人士,是无法获得大众信赖的。
当今世界到底处于怎样的时代呢?
这是一个一切都以事实(数据)为基础来探讨事物的时代。
数字思维并不是指会做数学题和计算题,而是要以数据为基础进行思考。我们需要认真地把握事实真相,再进行思考。
如果我们以事实数据为依据进行思考,自然而然就会让人产生信赖感。这无疑直接关系到你的成就和别人对你的评价。
三种好处殊途同归
职场人士为什么需要有数字思维呢?
答案就是前面说过的三种好处,我在此重新强调一下:
提高解决问题的能力
增强演讲的说服力
用事实说话,增强信赖感
不知道大家是否注意到,在上述三节的讲解中,有一句话是通用且一致的。为了避免你们重新返回前文去查找,我在这里直接给出答案:“直接关系到你的成就和别人对你的评价。”
能够解决问题,讲话具有说服力,拥有作为职场人士的信誉,所有这些都直接关系到你的成就和别人对你的评价。
这就是我对前面“职场人士为什么需要有数字思维”这一问题的回答,也是你继续阅读本书的收获。
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(注:时代华语有本2020年3月出的《给职场人的5堂逻辑思考课》,是同个作者,封面文案称其为“全球十大逻辑思维管理者”。)
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:9分
主题深度:4分
文字风格:9分
语言运用:5分
文笔流畅:9分
思想传递:7分
知识深度:8分
知识广度:6分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:4分
新颖与独特:9分
情感共鸣:4分
引人入胜:7分
现实相关:5分
沉浸感:5分
事实准确性:5分
文化贡献:5分