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本书内容翔实，包含商业服务业中的各个环节。本书有如下特色： 商业服务业知识：

介绍商业服务业销售、服务知识，让你快速领略其要点。

商业服务业锦句： 把握商业服务业销售、服务英语精要之处，字字珠玑。

商业服务业实例：专业实用，提供各种场景，将完整且具参考价值的销售、服务会话范例一一囊括。 商业服务业词汇：收录高频商业服务业销售、服务英语词汇短句，满足各种会话需要。

商场通：详细介绍商业服务业销售、服务等诸多环节及术语，让你的英语会话能力迅速提高。

篇 商品销售

一、招呼顾客

二、推荐商品

三、商品尺码

四、商品颜色

五、商品款式

六、商品质地

七、试穿试用

八、意见建议

九、商品价格

十、打折促销

第二篇 服装饰品

一、潇洒男装

二、漂亮女装

三、精美配饰

四、优质鞋子

五、时尚帽子

六、珠宝首饰

第三篇 日常用品

一、化妆品

二、精美钟表

三、新潮眼镜

四、体育用品

五、办公用品

六、数码产品

七、家用电器

八、家居用品

九、厨房用品

十、出售鲜花

十一、古玩瓷器

第四篇 各色食品

一、新鲜水果

二、蔬菜肉类

三、各式点心

四、酒水饮料

第五篇 商场服务

一、提供服务

二、营业时间

三、商品包装

四、付款方式

五、处理投诉

六、售后服务

七、退换商品

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书籍介绍

《商业服务业英语实战实例》内容翔实，包含商业服务业中的各个环节。《商业服务业英语实战实例》有如下特色：商业服务业知识：介绍商业服务业销售、服务知识，让你快速领略其要点。商业服务业锦句：把握商业服务业销售、服务英语精要之处，字字珠玑。商业服务业实例：专业实用，提供各种场景，将完整且具参考价值的销售、服务会话范例一一囊括。商业服务业词汇：收录高频商业服务业销售、服务英语词汇短句，满足各种会话需要。商场通：详细介绍商业服务业销售、服务等诸多环节及术语，让你的英语会话能力迅速提高。