华图2015省考湖南省公务员考试用书专用教材面试技巧真题热点三合一(附1680元名师面授课程+520元密训班+99元网校代金券) 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

　　本教材严格按照湖南省公务员录用考试的规定，内容安排合理，详略得当，在对湖南历年面试真题进行详细解读的同时，还汇集了全国范围内出现的各类*面试题型和考点，并依据湖南省实际情况做出创新与拓展，紧抓时事，关注社会热点问题，集系统性、及时性、实用性于一身，能很好地指导考生应对面试，帮助考生全面提升综合素质与自身能力。

本教材具有以下特点：

，结合湖南省公务员*面试真题，科学预测分析，注重对试题思路的讲解，培养考生分析问题、解决问题的能力。同时，还针对试题总结出了答题误区或注意事项，以便考生理清答题思路，节省备考时间。

第二，本教材总结了各类面试题型的命题规律，对试题考点和解题技巧进行了全面解读，讲解详细准确，深入浅出，侧重对考生能力的训练，力求让考生在训练中逐渐形成自己的解题思路和答题方法。

第三，在对湖南省公务员面试真题进行详细讲解的同时，还选编了国家及部分省市面试真题，并增加了“模拟考场”，旨在让考生更多地了解面试真题，有针对性地进行训练，找出自己的不足，全面提升自己。

篇湖南省公务员面试导航

　章湖南省公务员面试概述1

　　节湖南省公务员面试及录用情况介绍1

　　第二节湖南省公务员面试考情分析与预测8

　第二章面试的备考策略12

　　节调整面试心理12

　　第二节重视面试细节18

　第三章面试礼仪25

　　节礼仪与面试礼仪25

　　第二节着装礼仪25

　　第三节仪容礼仪29

　　第四节仪态礼仪31

第二篇结构化面试

　章结构化面试概述37

　　节结构化面试简介37

　　第二节结构化面试题型与作答技巧41

　第二章综合分析类45

　　节综合分析类试题概述45

　　第二节综合分析类试题精解51

　　第三节实战练习67

　第三章计划组织类71

　　节计划组织类试题概述71

　　第二节计划组织类试题精解75

　　第三节实战练习100

　第四章沟通协调类103

　　节沟通协调类试题概述103

　　第二节沟通协调类试题精解106

　　第三节实战练习114

　第五章应变能力类117

　　节应变能力类试题概述117

　　第二节应变能力类试题精解119

　　第三节实战练习122

　第六章求职动机与拟任职位匹配类124

　　节求职动机与拟任职位匹配类试题概述124

　　第二节求职动机与拟任职位匹配类试题精解127

　　第三节实战练习134

第三篇无领导小组讨论

　章无领导小组讨论概述138

　　节无领导小组讨论简介138

　　第二节无领导小组讨论的实测程序142

　　第三节无领导小组讨论的评分143

　第二章无领导小组讨论题型解读145

　第三章无领导小组讨论应对策略149

　第四章无领导小组讨论实战精讲153

　　节无领导小组讨论试题分类精讲153

　　第二节无领导小组讨论实例精讲157

　第五章无领导小组讨论经验分享174

第四篇公务员面试典型真题详解

　章湖南省公务员面试真题177

　　节2014年湖南省公务员面试真题177

　　第二节2013年湖南省公务员面试真题183

　　第三节2012年湖南省公务员面试真题193

　　第四节2011年湖南省公务员面试真题226

　第二章国家公务员面试真题精选238

第五篇湖南省公务员面试模拟

　章模拟方法介绍262

　第二章结构化面试模拟考场265

　　模拟考场一265

　　模拟考场二267

　　模拟考场三270

　　模拟考场四273

　　模拟考场五275

第六篇公务员面试热点面面观

　章公务员面试热点全面认知277

　　节公务员面试热点十问十答277

　　第二节公务员面试热点备考点睛280

　第二章公务员面试热点集锦283

　　热点一共享人生出彩的机会——公平正义怎么保障283

　　热点二好日子一起过——收入分配怎么改革288

　　热点三用行动建设美丽中国——环境恶化怎么扭转291

　　热点四扣紧“舌尖上的安全阀”——食品安全怎么监管294

　　热点五让每个孩子都成为有用之才——教育质量怎么提高298

　　热点六老有所养定成真——养老难题怎么破解301

　　热点七积聚向上向善的正能量——道德失范怎么治理305

　　热点八成由勤俭败由奢——铺张浪费怎么杜绝308

　　热点九打铁还需自身硬——干部作风怎么改进311

　　公司创办于2001年9月16日,是集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育集团，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、教育科学出版社等部门的合作单位。华图教育拥有遍布全国的35所分校、32个分部、204家学习中心，主要产品项目包括中央和地方公务员招录考试辅导，事业单位、军转干、三支一扶、村官、选调生、招警、招教考试辅导，以及口才与沟通、小语种、会计等培训项目。

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　　篇湖南省公务员面试导航章湖南省公务员面试概述

　　篇湖南省公务员面试导航

　　篇湖南省公务员面试导航

　　章湖南省公务员面试概述

　　节湖南省公务员面试及录用情况介绍

　　一2014年湖南省公务员面试公告预览

　　湖南省2014年考试录用公务员公告（节选）

　　为满足全省各级机关(含参照公务员法管理机关、单位，下同)录用公务员(含参照公务员法管理机关、单位工作人员，下同)的需要，根据公务员法和公务员考试录用有关规定，中共湖南省委组织部、湖南省人力资源和社会保障厅、湖南省公务员局决定，组织实施湖南省2014年考试录用担任主任科员以下及其他相当职务层次非领导职务公务员工作。现将有关事项公告如下：

　　……

　　六、面试

　　1.面试时间及相关规定另行公告。

　　2.面试地点分别设在省直和市州。

　　3.面试由省公务员主管部门组织，省直、市州分级实施。

　　4.面试对象为资格审查和体能测评合格人员。

　　招考职位面试对象达不到招录计划1∶2比例的，核减招录计划。核减计划后面试对象仍达不到招录计划1∶2比例的，按实际人数确定面试对象。

　　招考职位实际参加面试人数达不到有效竞争的，报考人员面试成绩必须不低于当场(同一场次、同一个面试考官组、同一套面试题本)实际参加面试报考人员的面试平均分。

　　七、成绩合成和排名

　　(一)成绩合成

　　一般职位笔试成绩=行政职业能力测验×50%+申论×50%

　　法院审判业务、检察院检察业务职位笔试成绩=行政职业能力测验×30%+申论×30%+法律业务知识×40%

　　综合成绩=笔试成绩×60%+面试成绩×40%

　　笔试成绩、面试成绩、综合成绩均按四舍五入保留到小数点后两位数字。

　　(二)成绩排名

　　综合成绩相同的，按笔试成绩进行排名；笔试成绩相同的，按行政职业能力测验成绩进行排名；行政职业能力测验成绩相同的，并列排名。

　　2014年湖南省考试录用公务员集中面试公告

　　根据《湖南省2014年考试录用公务员公告》要求，现将面试有关事项公告如下:

　　一、面试时间

　　全省集中面试时间为5月17日至5月19日。

　　省直考生具体时间安排及分组见附表。

　　二、面试地点

　　省直集中面试地点为中共长沙市委党校（长沙市天心区中意一路92号）。

　　三、入场时间

　　今年面试全部为全天场。

　　考生7：00-7：30入场，7：30开始集中抽签。8：00仍未到达的考生，不得进入考点，按自动弃权处理。

　　四、注意事项

　　1.考生须在规定的时间内，凭有效身份证及笔试准考证进入考点，参加面试。

　　2.考生不得穿戴有职业特征的服装，面试时不佩戴手表、饰品。

　　3.面试期间，考生须服从工作人员管理，遵守考场纪律。

　　4.考生须文明应试，不得在考点内抽烟、嚼槟榔。

　　5.抽签在下午面试的考生，统一免费提供中餐。

　　面试期间咨询电话：0731-82218295，82770348。

　　五、市州集中面试工作安排

　　市州集中面试安排见市州公务员主管部门官方网站。

　　湖南省公务员局

　　2014年5月14日

　　2014年长沙市考试录用公务员面试通知

　　根据《2014年长沙市考试录用公务员面试实施方案》，现就长沙市2014年考试录用公务员面试有关事宜通知如下：

　　一、面试时间

　　2014年5月17日(周六)、18日(周日)。

　　面试考生名单及面试具体时间见附表。

　　二、面试地点

　　武警湖南省总队训练基地(原武警长沙指挥学院)。

　　地址：长沙市芙蓉区马坡岭远大二路837号，湖南省农科院北门牌楼对面。

　　三、入场时间

　　请参加面试的考生于当日上午7：30前到总候考室集合(7：30开始清点人数，集中抽签)， 8：00关闭总候考室大门。8：00仍未到达总候考室的考生，视为自动放弃面试。

　　四、注意事项

　　1.考生须在规定的时间内，凭有效身份证和经资格审查机关盖章的笔试准考证进入考点，参加面试。两证不齐的，不得参加面试。因考点离市区较远，请考生提前熟悉路线，合理安排出行时间。

　　2.考生不得穿有职业特征的服装，不携带任何物品、不佩戴手表或饰品进入面试考场。

　　3.面试期间，考生须遵守考场纪律。面试结束后在工作人员引导下离开考场，不得在考点内逗留。

　　4.考生须文明应试，不得在考点内抽烟、嚼槟榔等。

　　5.本次面试为全天场，请考生做好相应准备，保持良好状态。抽签在下午面试的考生，统一提供午餐。

　　6.请考生在进入考点前保持通讯畅通，以便联系。

　　中共长沙市委组织部公务员管理办公室

　　长沙市公务员局考试录用与职位管理处

　　2014年5月14日

　　衡阳市2014年考试录用公务员集中面试和领取面试通知单公告

　　根据《湖南省2014年考试录用公务员公告》要求和全省统一部署，为切实做好2014年我市考试录用公务员集中面试工作，现就集中面试有关事项公告如下：

　　一、面试对象

　　根据《湖南省2014年考试录用公务员公告》，面试对象为资格审查和体能测评合格人员。招考职位面试对象达不到招录计划1∶2比例的，核减招录计划(详见湖南省公务员主管部门官方网站)。核减计划后面试对象仍达不到招录计划1∶2比例的，按实际人数确定面试对象。(面试名单详见附表)

　　招考职位实际参加面试人数达不到有效竞争的，报考人员面试成绩必须不低于当场(同一场次、同一个面试考官组、同一套面试题本)实际参加面试报考人员的面试平均分。

　　二、领取面试通知单

　　参加衡阳市2014年考试录用公务员集中面试的考生请携带身份证和笔试准考证于5月15日(星期四)9:00至12:00，到衡阳市人力资源和社会保障局(南院)三楼人力资源市场领取《面试通知单》。

　　三、面试时间和地点

　　面试定于5月17、18日进行。考生面试具体时间详见《面试通知单》。

　　面试地点：衡阳市一中高中部(华新开发区51号街区)。

　　四、考生注意事项

　　(一)考生必须携带面试通知单、笔试准考证、正式有效身份证，按面试通知单上要求的时间准时到达候考室候考。届时迟到或不参加面试的视为自动弃权。

　　(二)考生要遵守面试程序，自觉接受面试工作人员的管理。考前在候考室等候，未经面试工作人员允许，不得擅自离开候考室。考生上厕所必须在工作人员的陪同下逐人前往。候考期间，应保持安静，不得喧哗。

　　(三)考生严禁携带手机等通讯工具进入候考室和面试室。

　　(四)考生不得携带与面试有关的资料进入面试室，不穿有职业特征的服装、不佩戴手表或饰品进入面试室；在面试室，只报面试考号，不得透露自己的姓名、毕业院校、工作单位等个人信息；考生答题完毕后，不得将面试试题带出考场。

　　(五)考生面试完后在候分处等候面试成绩，接到面试成绩通知单后，应迅速离开考场，严禁在考场附近逗留和议论面试内容。

　　(六)考生有下列情形之一的，取消其面试资格或面试成绩作无效处理：

　　1.在候考室和面试室携带、使用手机等通讯工具的；

　　2.扰乱面试考场及有关面试工作场所秩序的；

　　3.伪造证件、证明等以取得面试资格的；

　　4.由他人代考或代他人面试的；

　　5.偷听他人答题或有意将试题内容泄露给候考人员的；

　　6.擅自离开候考区的；

　　7.有其他舞弊行为的。

　　五、未尽事宜，另行公告

　　联系电话：(0734)2896682

　　衡阳市考试录用公务员和机关事业

　　单位工作人员工作领导小组办公室

　　2014年5月14日

　　二面试及录用相关信息解读

　　上文是2014年湖南省公务员面试的相关公告，与之前年份的公务员面试在准备与应对上并没有原则性的转变，结合近年来湖南省公务员面试的具体情况，我们可以对湖南省的公务员面试做以下信息规整。

　　（一） 面试形式与题型

　　根据公务员主管部门下发的各项重要面试公告，湖南省公务员面试采用结构化面试方式进行。

　　湖南省公务员面试由全省统一命题，一份题本有三道题，考试时间比较短，为10分钟。在面试中，一般面试测查重点主要集中在自我认知类、综合分析类、计划组织类、沟通协调类、应急应变类等题型，而湖南省公务员面试真题在此基础上有所演化，如多次出现观点类、情景模拟等题型。

　　下面我们以2014年湖南公务员面试真题为例，望考生对各类题型有更深刻的理解。

　　综合分析：

　　例1近年来出现了一些比如“萌”“亲”等网络新词，有人认为这些新词的出现对传统汉字产生了挑战，你怎么看？（2014年5月17日湖南省公务员面试真题）

　　为实现“摔倒不要怕，马上扶起来”的社会新风尚，有网友发起“扶人志愿者协会”，该协会承诺，如果产生法律问题，一律由“扶会”来买单。对此现象谈谈你的看法。（2014年5月18日湖南省公务员面试真题）

　　某地城管队出台规定要商户对城管队打分，以此来对城管队员做评估和发绩效工资，你怎么看？（2014年5月19日湖南省公务员面试真题）

　　某高三教室墙上挂着一幅标语“吾日三省吾身：高否？富否？帅否？否，赶紧学习去”，部分人认为太过偏激，但据了解，这个标语是一名同学用来激励自己的话，经过班上同学讨论才做成标语挂在教室，对此你怎么看？（2014年5月19日湖南省公务员面试真题）

　　计划组织：

　　例2为了推行全民健身，某市推出了一套新的广播体操，决定将此推广到各高校，市团委要求你负责此事，你作为市团委的一名工作人员，你会怎么组织？（2014年5月19日湖南省公务员面试真题）

　　应急应变：

　　例3老人去银行办理业务，这项业务涉及留个人信息，老人要求银行工作人员代为填写，工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员产生争执，你作为银行负责人，怎么处理这件事？（2014年5月17日湖南省公务员面试真题）

　　一空油罐车翻倒在一个水库，当地居民恐慌水库水源被污染，谣言不断，都去超市抢购矿泉水，导致矿泉水脱销，你是宣传部的工作人员，怎么做？（2014年5月18日湖南省公务员面试真题）

　　沟通协调：

　　例4行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，某个志愿者在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，志愿者因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰这位志愿者？（2014年5月17日湖南省公务员面试真题）

　　情景模拟：

　　例5现在养老问题严峻，一个养老护理站需要义工，你作为医学护理班的负责人，如何说服班级成员参加本次活动，去护理站做义工？请现场模拟。（2014年5月18日湖南省公务员面试真题）

　　通过以上例题的分析比较，我们可以看出2014年湖南省公务员面试题仍然属于综合分析、计划组织、应急应变、沟通协调等常规题型，难度并不太大。值得注意的是，上述举例将情景模拟这种题型列为一类，目的是提醒考生这种考题是湖南面试的常考题型，其考查的本质内容仍是人际沟通的技巧和方法，只是在答题形式上有所创新，更注重考查语言表达的灵活性和沟通的有效性。

　　（二）面试时间与考点

　　以往湖南省公务员笔试多在4月中下旬举行，面试多在7月中上旬。面试与笔试结束时间间隔较长，一般间隔两个月的时间。但是2014年这一考情发生了明显变化，2014年湖南笔试时间是4月12日，考生可查询笔试成绩时间为4月30日，排名查询时间是5月4日（各地级市时间有些微差别），全省统一面试时间为5月17-19日。从出成绩排名到面试间隔只有半个月，所以，2014年的省考面试让很多考生措手不及。然而，从各地的省考面试时间来看，笔试出成绩后半个月左右进行面试会成为一种趋势，因此对湖南的考生来说，不能再无所事事“坐等”笔试成绩或面试通知，应该充分利用这段时间尽早做好面试准备。

　　面试地点的安排上，省直机关或垂直管理系统一般在长沙市进行面试，各市辖区相关职位统一于各市政府所在地区安排面试场所。

　　具体各市和一些单位的面试工作安排会另有公告通知，考生应该在面试前期时刻关注考试网络信息的发布。

　　（三）面试流程

　　由于湖南省采用的是结构化面试的形式，下面，我们就带领大家了解一下结构化面试的一般流程。

　　1.准备工作

　　面试题本和评分表由省委组织部、省人事厅派出的巡视人员提前一天送达，每个面试题本袋含考官用面试题本若干份（湖南省的面试考官小组一般由不同层级、部门、地域的7名以上单数面试考官组成，具体考官数量视具体情况而定）和考场监督员用题本1份（湖南省通常采用一问一答的形式，一般没有考生用的题本，但会给考生准备答题用的纸和笔）。面试结束后，全部题本由巡视人员收回。

　　所有面试考官和工作人员必须提前到达考点，上交所有通信工具。每场考试前先抽签、分组、定考场，考官和有关工作人员于正式开考前10分钟进入面试考场。考官就位后，监督员当场开启密封资料袋取出题本，并清点题本份数。

　　2.考生候考

　　考生凭面试通知单和本人身份证等相关证件（湖南省一般规定携带面试准考证、本人有效居民身份证原件或户籍所在公安机关出具的附本人照片并加盖公安机关公章的户籍证明），于考试当天提前30分钟到指定的考点报到，由工作人员统一安排到候考室候考，抽签确定面试的顺序（湖南省一般规定，凡在规定时间内未到达指定候考室者，视为自动弃权，取消其面试资格）。

　　考生在候考室里接受封闭管理，所有考生在面试结束前不得离开候考室，如遇特殊情况确需中途离开的，应征得工作人员的同意并由专人陪同往返。考生携带的手机等通信工具由工作人员统一收起、集中存放，如有发现携带通信工具未上交的，一经发现，视同作弊处理。

　　3.考生按顺序入场

　　考生在候考室抽签确定顺序后，按顺序进入考场进行面试。在听到引导员宣布“请××号考生入场”之后，考生跟随引导员进入考场。考生不要向引导员询问任何与面试有关的问题，保持微笑即可。

　　面试考场设立考生席、考官席、计时席、计分席、监督席。有些地方的面试还设旁听席、记者席，根据具体需要安排录像、录音。

　　4.考生面试

　　考生在面试时不得介绍本人的姓名，只能说明抽签顺序号。在主持人或主考官提出问题以后，考生可以在草稿纸上写下大致思路和答题要点，在开始回答前应说“××号考生开始答题”。考生在回答过程中要注意时间安排，如果在规定时间内没有回答完某一个问题，计时员则会进行提醒。提问方式为考官读一题，考生答一题（湖南省通常采用这一形式）。回答完每一个问题之后，考生要说“第×题回答完毕”，然后再开始下一道题的回答。

　　5.考生退场、成绩公布

　　考生回答完毕后，在引导员的带领下退场。虽然面试过程已经完毕，但是考生仍要注意自己的举止，要向考官及工作人员致谢，并有礼貌地退场。

　　退场后，有的地区会要求考生到候分室等待，在得到分数通知后才可离场（湖南省通常会在当场公布分数）；而有的地区则并不会马上公布分数，这种情况下考生可直接离开。一般情况下，不管是否当场公布分数，面试结束后，所有考生的面试成绩都会在当地有关部门的网站上统一公布，考生应密切关注。

　　（四）总成绩计算方法及确定进入体检的考生名单

　　　　根据《湖南省2014年考试录用公务员公告》，考生的成绩按百分制进行计算。各位考生综合成绩的计算方法为：

　　　　面试成绩满分为100分。面试结束后，按笔试总成绩占60%、面试成绩占40%的比例合成考试综合成绩。考试综合成绩相同的，按笔试总成绩从高分到低分排名。

　　　　考试综合成绩计算公式：综合成绩＝［（行测成绩+申论成绩）×50% ］×60%+面试成绩×40%。笔试、面试、综合成绩均保留小数点后两位数，第三位小数按四舍五入法处理。

　　　　（五）体检及报考人武专干职位的体能测评

　　　　面试结束后，将根据综合成绩从高到低的顺序，按职位计划1∶1的比例确定进入体检和考察的人选。

　　　　体检在公务员主管部门指定的体检机构进行。

　　　　一般职位和人武专干职位的体检（含人武专干职位体能测评）工作按国人部发〔2005〕1号、国人厅发〔2007〕25号、人社部发〔2010〕19号、人社部发〔2010〕12号（含人武专干职位体能测评项目和标准）执行。

　　　　公安机关人民警察（含森林警察）、监狱、劳教警察职位的体检（含体能测评）项目和标准，统一按人社部发〔2010〕82号、人社部发〔2011〕48号执行。

　　　　报考人员对体检（体能测评）结果有疑问的，可在公示期内提出复检。复检为全项目复检，原则上只进行一次，并以复检结论为准。凡不参加体检或在体检中弄虚作假的，取消录用资格。

　　　　考察按照“德才兼备、以德为先”的标准与拟录用职位的要求，采取各种形式，对考察对象进行全面考察，具体要求参照中共中央组织部办公厅、人力资源和社会保障部办公厅《关于做好2012年度中央机关及其直属机构录用公务员考察工作有关问题的通知》（人社厅发〔2012〕2号）和相关规定执行。

　　　　（六）公示与录用

　　　　如有报考人员在面试、资格审查、体检（体能测评）、考察等方面不合格或中途放弃等情况，原则上不进行递补，如确有特殊情况需要递补的，须由用人单位写出书面申请报告，按程序经省公务员主管部门批准。

　　　　在公示与录用之前，由公务员主管部门进行资格审查。

　　　　拟录用人员由招考单位按规定的程序和标准从考试成绩、考察情况和体检结果合格的人员中择优确定，并在公务员考试录用官方网站上公示。公示内容包括录用职位、拟录用人员姓名、性别、准考证号、毕业院校，同时公布举报电话，公示期为7天。

　　　　公示无异议的，按《湖南省公务员录用实施办法》（湘人发〔2009〕7号）规定办理录用审批或授权审批(备案)手续。

　　第二节湖南省公务员面试考情分析与预测

　　一湖南省公务员面试考情分析

　　公务员面试是一项素质和能力的测试，主要测查考生的综合分析能力、逻辑思维能力、语言表达能力、自我认知能力、计划组织能力等。另外不同地区、不同职位的公务员面试由于实际需求不同，对考生的能力要求各不相同。

　　为了让考生更加客观地了解湖南省公务员面试题型和考查要素的特点，我们列举2014年湖南省公务员面试的3套题并加以分析，以便考生加深了解、全面备考。对于其他年份的面试真题，考生可以比照分析，全面了解湖南面试出题方向和特点。在后面的章节中我们对湖南公务员历年面试真题做出了归纳与解析。

　　考查日期题量题型与考查要素考查真题2014年

　　5月17日2014年

　　5月18日2014年

　　5月19日333联想与综合分析能力：

　　1.对事物之间的联系有合理性解释；2.能将问题的本质、原因、影响等因素分别加以考察和认知；3.能找到解决问题的主线，并能提出具体措施和对策

　　组织计划与信息获取能力：

　　1.正确理解任务和要求，并作出计划和决策；2.调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的关系；3.掌握信息收集的科学方法，遵循信息获取的程序

　　应对突发事件能力：

　　1.在突发事件压力下，思考解决问题时能迅速而灵巧地转移角度；2.随机应变，触类旁通，对突发事件能做出正确的判断和处理

　　宣讲说服能力：

　　1.充分了解掌握现行政策；2.耐心细致，注重引导，有理有据；3.有效沟通，把握处理各种关系的原则性与灵活性1.老人去银行办理业务，这项业务涉及留个人信息，老人要求银行工作人员代为填写，工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员产生争执，你作为银行负责人，怎么处理这件事？

　　2.近年来出现了一些比如“萌”“亲”等网络新词，有人认为这些新词的出现对传统汉字产生了挑战，你怎么看？

　　3.行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，某个志愿者在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，志愿者因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰这位志愿者？1.为实现“摔倒不要怕，马上扶起来”的社会新风尚，有网友发起“扶人志愿者协会”，该协会承诺，如果产生法律问题，一律由“扶会”来买单。对此现象谈谈你的看法。

　　2.一空油罐车翻倒在一个水库，当地居民恐慌水库水源被污染，谣言不断，都去超市抢购矿泉水，导致矿泉水脱销，你是宣传部的工作人员，怎么做？

　　3.现在养老问题严峻，一个养老护理站需要义工，你作为医学护理班的负责人，如何说服班级成员参加本次活动，去护理站做义工？请现场模拟。1.某地城管队出台规定要商户对城管队打分，以此来对城管队员做评估和发绩效工资，你怎么看？

　　2.某高三教室墙上挂着一幅标语“吾日三省吾身：高否？富否？帅否？否，赶紧学习去”，部分人认为太过偏激，但据了解，这个标语是一名同学用来激励自己的话，经过班上同学讨论才做成标语挂在教室，对此你怎么看？

　　3.为了推行全民健身，某市推出了一套新的广播体操，决定将此推广到各高校，市团委要求你负责此事，你作为市团委的一名工作人员，你会怎么组织？

　　通过对比分析，我们可以看出湖南省公务员面试的一些独特之处和命题规律，主要表现在以下几方面：

　　（一）考查有所侧重

　　结构化面试的题型有6种，即求职动机与拟任职位匹配类、综合分析类、沟通协调类、应变能力类、计划组织类和思维及表达能力类，而在近几年的湖南省公务员面试中，对这几种题型都有所考查，但各题型的考查比重有所不同。其中综合分析类和计划组织类考查的比重大，其他题型的考查比重则相对较小，有的甚至好几年都没有考查，题型考查频次总体分布不均。如求职动机与拟任职位匹配类题目，除了在2009年的真题中出现过一次外，在之后的2010年、2011年、2012年、2013年、2014年均未涉及。

　　（二）综合分析类考查稳定、内容丰富

　　综合分析类题目是湖南省公务员面试中的必考题，而综合分析类试题分为多种类型，主要有社会现象类、政策分析类、两难问题类、哲理寓言警句类、漫画类和效应原理类。

　　2013年之前的湖南省公务员面试中对综合分析类试题类型考查比较全面，如 2010年7月17日下午湖南省公务员面试真题“道高一尺，魔高一丈，你的看法？”是对哲理寓言警句类的考查；2009年7月6日湖南省公务员面试真题“现在国家提倡‘新节俭主义’，但在金融危机的浪潮下，国家又鼓励消费，拉动内需，请问，这两者矛盾吗？”是对两难问题类的考查；2012年7月16日下午湖南省公务员面试真题“有个人30年来，参加高考16次，考完之后，别人问他考得如何，他说心里还是很没底。对此，谈谈你的看法。”是对社会现象类的考查，等等。因此，考生需要对这些题目类型多加熟悉，毕竟综合分析类题目是必考题，必须重点复习，只有全面掌握了综合分析类题目的答题技巧，才能在面试中脱颖而出。

　　（三）题目数量稳定，多为三道题

　　　　从纵向来看，湖南省公务员面试题目数量相对稳定，一直保持在3道题，这就为考生复习提供了便利。从横向来看，近几年，湖南省公务员面试不管是在题型的选择还是题目的排列顺序上，同一年的试题都大同小异，这就为排在后面考试的考生提供了便利。考生如果被安排在后一天考试，就可以通过网络或考友了解一下前一天的题型，以使自己更有针对性地做好考前的后准备。

　　（四）更注重考生与考官的互动

　　　　通过分析近几年湖南省的公务员面试真题，我们可以发现，从2011年开始，湖南省公务员面试试题中（一般在第三题）多了一项要求，即“请现场模拟”。而在2012年之后，这种要求出现的几率又大大增加了，多以“模拟”“现场模拟”等字眼出现。如2012年7月4日下午湖南省公务员面试真题“你们单位要组织一场‘五四’青年拓展训练活动，你作为单位的组织工作人员，要你在活动开展之前讲话，请你现场模拟一下”。2013年7月13日上午湖南省公务员面试真题“领导出差前交给你一个任务，但是你没有做好，你怎么跟领导汇报，请现场模拟”。2014年5月18日湖南省公务员面试真题“现在养老问题严峻，一个养老护理站需要义工，你作为医学护理班的负责人，如何说服班级成员参加本次活动，去护理站做义工？请现场模拟。”这类题目中都要求“模拟”，更注重考生与考官的互动，增加了考官的裁量和评价空间，同时对于考生能力的考查也更加多样化，提高了难度，这就需要考生在平时的备考中加强这方面的练习，提高应答能力。

　　　　二2015年湖南省公务员面试考情预测及备考建议

　　　　（一）考情预测

　　　　1.面试形式仍为结构化面试

　　　　结构化面试设计的试题、评分标准、考官构成、面试时间等因素都是同质的，把竞争同一岗位的所有考生放在同一个尺度下进行测量，限度地保证了公平。其次，与无领导小组讨论等非结构化面试相比，结构化面试比较容易操作，也便于考官评分。因此，在面试形式上湖南省仍将以结构化面试为主。

　　2.对考生能力的考查更加全面

　　　　根据以往湖南省公务员面试的考情可知，湖南省公务员面试题目设置每年都有所变化，且其对考生能力的考查也更趋于全面。因此，在2015年的湖南省公务员面试中，对于考生能力的考查会更加全面，特别是在第三道题的设置中，考查会更加灵活。

　　　　3.综合分析类题目依然是必考题

　　　　综合分析类题目一向是湖南省公务员面试的必考题，鉴于此类题目考查要素多，对考生的考查相对具体、直接等特点，其依然会在2015年湖南省公务员面试中占据重要的位置。

　　（二）备考建议

　　　　1.加强综合分析类题目的练习

　　　　湖南省公务员面试多考查综合分析题，因此考生在平时一定要加强对此类题目的练习，同时养成勤于思考的好习惯，平时多积累、多了解一些社会热点或现象，同时，注意对漫画类、两难类等问题的把握，这样面试时就能轻松应战了。

　　2．注重能力的突破

　　面试归根结底是对考生能力的考查，考生企图通过背几道面试题答案就顺利过关的目的是难以实现的。复习面试关键是突破面试考查的综合分析、言语表达、应变应急、计划组织、沟通协调、解决问题等能力。只有突破以上这些能力，才能以不变应万变，因为题型变化再大，面试考查考生以上能力的目的也是不变的。

　　3.复习全面且有所侧重

　　从2014年湖南省公务员面试的特点来看，综合分析、沟通协调、计划组织是复习重点，考生一定要加强这几类题型的练习。同时，其他种类的面试题型考生也不能弃之不理，毕竟在前几年的湖南省公务员面试中其他题型都曾经重点考查过，不排除2015年继续考查的可能性。只有未雨绸缪，才能做到临阵不乱。第二章面试的备考策略

　　第二章面试的备考策略

　　节调整面试心理

　　一面试的心态准备

　　公务员面试中，考生必然会接触到两种人，那就是面试考官和与自己报考同一职位的竞争者。正确认识自己与这两者之间的关系，保持良好的心态来对待，是取得面试成功的关键。

　　（一）正确看待面试考官

　　有些面试考生把考官想象成“阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三拣四、傲慢无礼”的人，以为考生必须无条件地接受考官的百般责难和挑剔，其实不然。

　　从某种意义来说，面试考官的确握有“生杀大权”。

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编辑推荐

　　着眼于湖南省省考实际

　　打破以往公务员面试教材陈旧呆板的编写体制

　　在内容的编写上力求适应面试形势的**变化

　　突出了对试题规律和答题技巧的深入探究

前言

　　能进入公务员面试环节说明你已经通过艰苦的奋斗，经过层层挑战，顺利地超越绝大多数考生走向了一个新的台阶。如果说公务员录用考试的笔试环节考的是智商，那么面试环节则更多体现在对情商的考查上。你必须具有深厚的素养，过人的胆识，非凡的魄力。你或许怀疑自我：这些词对于我来说很陌生，我行吗？其实我们都知道问题的解决更多在于做或不做，而不在于行或不行。素养、胆识、魄力建立在自我深厚底蕴的基础上，情商更多在于后天的培养，所以你现在仍有时间把握自己，你可以摒弃杂念，一步一步前进，你可以把素养、胆识、魄力与自己的人生联系在一起。你可以想象失败，但你必须向成功前进。

　　为了使广大考生及时了解公务员面试信息，做好备考工作，华图教育在深入研究湖南省公务员面试历年真题和考情的基础上，认真分析了湖南省公务员面试的发展趋势，适时地推出了这本面试教材。

　　本教材严格按照湖南省公务员录用考试的规定，根据国家机关对公务员素质与能力的要求，着眼于湖南省实际，打破以往公务员面试教材陈旧呆板的编写体制，在内容的编写上力求适应面试形势的变化，突出了对试题规律和答题技巧的深入探究。本教材内容安排合理，详略得当，在对湖南历年面试真题进行详细解读的同时，还汇集了全国范围内出现的各类面试题型和考点，并依据湖南省实际情况做出创新与拓展，紧抓时事，关注社会热点问题，集系统性、及时性、实用性于一身，能很好地指导考生应对面试，帮助考生全面提升综合素质与自身能力。

　　本教材具有以下特点：

　　，结合湖南省公务员面试真题，科学预测分析，注重对试题思路的讲解，培养考生分析问题、解决问题的能力。同时，还针对试题总结出了答题误区或注意事项，以便考生理清答题思路，节省备考时间。

　　第二，本教材总结了各类面试题型的命题规律，对试题考点和解题技巧进行了全面解读，讲解详细准确，深入浅出，侧重对考生能力的训练，力求让考生在训练中逐渐形成自己的解题思路和答题方法。

　　第三，在对湖南省公务员面试真题进行详细讲解的同时，还选编了国家及部分省市面试真题，并增加了“模拟考场”，旨在让考生更多地了解面试真题，有针对性地进行训练，找出自己的不足，全面提升自己。

　　华图教育肩负“以教育推动社会进步”的使命，一直致力于为广大考生提供合适、实用的教材。作为公务员考试图书领域的佼佼者，华图教育秉承“诚信为根，质量为本”的工作理念，全心全意为广大考生服务，并凭借自身凝聚的坚韧力量为不断发展壮大的公务员图书行业注入新的活力。

　　公务员录用考试不仅是实力的竞争，更是智慧的竞争。考生不仅要有刻苦复习的决心，充分准备的耐心，更要有讲究方法、重视效率的慧心。只有这样，才能在竞争异常激烈的公务员考试中脱颖而出，取得满意的成绩。在此，衷心祝愿广大考生面试一举成功，成就梦想！

　　图书内容答疑：

htbjb2008@163.com

　　QQ群：289040660

　　编者

　　2014年7月

书籍介绍

《华图•湖南省公务员录用考试专用教材:面试技巧•真题•热点三合一(2013)》主要收录了结构化面试、结构化面试简介、结构化面试的题型与作答技巧、求职动机与拟任职位匹配类试题概述、求职动机与拟任职位匹配类试题精解、实战练习、沟通协调类试题分类阐述及经典试题精解、计划组织类试题分类阐述及经典试题精解等内容。