不懂这些，别想加薪 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

每年都有很多人同时进入职场，每家公司又有很多新人同时加入，可为什么在一两年之后，有些人得到了他想要的，例如加薪、升迁，有些人却没有一点儿进步？这难道是一场公平的竞争吗？每位职场人都希望升迁更快、薪水更高、表现更出色，那么我们应该怎么做呢？

《不懂这些，别想加薪》提供了职场人士*需要的有关沟通、专业与态度这三大方面、24个应用场景下的训练内容。每一场景都从故事引入，融入职场精英人士的成功经验，并以理论和技法收尾。这是作者多年培训经验的总结，实操性强，对于初入职场以及遇到发展瓶颈的职场人都有很强的指导价值，是您升职和加薪的宝典！

希望未来某一天，当别人看到您的优异表现时，会惊讶地说：“这是怎么做到的？”

目录

**篇　沟通不好，如何表现出*好的自己

第1 堂　 如何精准明快地向主管报告重要事项，让主管迅速

掌握状况　　//3

一分钟工作进度口头报告的实际操练　　//5

一分钟问题现状口头报告的实际操练　　//6

第2 堂　如何让主管欣赏并采纳自己的提案和意见　　//9

**点：以NFABER 说服公式消除主管的担心和疑虑　　//11

第二点：弄清楚谁会影响主管的决策　　//14

第三点：让主管觉得可行性很强　　//15

第3 堂　如何快速思考并逻辑严谨地表达意见　　//17

善用“逻辑表达法”事半功倍　　//19

实际运用“逻辑表达法”表格　　//22

第4 堂　如何回答问题，才能让主管印象深刻　　//24

掌握回答问题的三个原则　　//25

回答问题也有SOP　　//28

第5 堂　如何聚集向心力，让会议更有效率　　//32

阶段1：设计游戏规则，创造竞赛氛围　　//34

阶段2：报告成果并归纳总结　　//36

阶段3：共同决策并达成共识　　//37

第6 堂　如何让**决策者对你的简报能力印象深刻　　//39

抛开演讲花招，做到一针见血　　//40

以五大问题准备高层简报　　//42

第7 堂　如何依照不同个性，有效说服并影响你的主管　　//45

用DISC 性格分析方法分析主管的性格类型　　//46

如何与不同类型的主管沟通　　//48

第8 堂　如何善用五大流程，搞定跨部门沟通协调　　//52

步骤1：目标说明　　//53

步骤2：探索需求　　//54

步骤3：形成方案　　//55

步骤4：确认共识　　//56

步骤5：总结决议　　//57

第二篇　专业不强，如何让别人信服你

第9 堂　如何解决公司的疑难杂症，从而提升解决问题的能力　　//61

步骤1：发现与定义问题（Define）　　//62

步骤2：找出问题发生的真正原因（Discover）　　//64

步骤3：设定解决问题的具体目标（Develop）　　//66

步骤4：提出适合的解决对策（Decision）　　//67

第10 堂　如何成为主管心中不可或缺的项目人才　　//70

思维1：弄懂来龙去脉　　//71

思维2：定义项目目标　　//72

思维3：抓住重点　　//73

思维4：以项目仪表板管理变动　　//75

第11 堂　 如何在不同的时间和场合，都做出又好

又吸引人的简报　　//78

利用开场四大技巧吸引听众的注意力　　//80

简报主体的五大要素　　//83

结尾的三大秘诀　　//85

第12 堂　 如何做好完善的时间管理，让自己不再

忙、盲、茫　　//88

以周为单位管理主管　　//90

以天为单位管理自己　　//91

第13 堂　如何有效带领新人了解工作项目，使其快速成长　　//95

带领新人的三大策略　　//96

第14 堂　如何有效利用会议时间解决问题并达成共识　　//101

步骤1：设定具体的会议目标　　//101

步骤2：决定关键议题　　//102

步骤3：发送开会通知表　　//104

步骤4：开有效率的会议　　//104

步骤5：进行会议记录　　//106

步骤6：追踪会后行动　　//106

第15 堂　如何具备为主管设想、替公司赚钱的商业头脑　　//107

“商业模式画布”九大元素的内涵与运用　　//109

学习以商业模式思考　　//111

利用商业模式画布让事业更有未来　　//113

第16 堂　如何将自己品牌化，成为主管心中不可取代的好人才　　//116

步骤1：提炼生涯规划关键词　　//117

步骤2：喜欢自己的品牌定位　　//119

步骤3：有舍才有得　　//120

步骤4：营销你的个人品牌　　//121

第三篇　态度不佳，如何让未来充满机会

第17 堂　如何成为创新型人才，拥有源源不绝的创意　　//125

运用“创意九式”强迫自己拥有创新思维　　//126

第18 堂　如何不逢迎谄媚，就能成为主管的爱将　　//133

让主管觉得你在帮他　　//134

让主管觉得能够掌控你　　//135

让主管觉得被尊重　　//136

让主管觉得被重视　　//137

让主管觉得被崇拜　　//137

让主管觉得你在不断进步　　//138

让主管觉得你了解他　　//138

让主管觉得你跟他有共同目标　　//139

第19 堂　 如何把低价值工作转换成高价值工作，提升自己在

主管心中的“能见度”　　//142

低价值工作与高价值工作的差别　　//144

了解低价值工作背后的高价值意义　　//145

将低价值工作与公司战略结合在一起　　//146

第20 堂　如何借由工作，让自己一步步梦想成真　　//148

实现梦想的过程，必须改变　　//149

没有跌倒与挫折，就练不出真功夫　　//150

梦想必须有所取舍　　//151

打造自己的圆梦地图　　//153

第21 堂　如何突破困境，持续拥有对工作的热情　　//155

保持对工作的热爱　　//155

别让倦怠感成为阻止你前进的绊脚石　　//157

第22 堂　通过简单、平凡的小事赢得主管的注意和客户的喜爱　　//162

把小事当大事思考，把大事当重要事处理　　//164

乐趣思维　　//165

主管思维　　//166

挑战思维　　//168

第23 堂　如何让自己具备主管暗自观察的四种特质　　//170

犯错后，是否勇于负责　　//170

是否有坚持到底的毅力　　//172

是否有足够的人脉　　//173

是否具有诚信的态度 　　//175

第24 堂　如何不断学习，为自己的未来做准备　　//177

刘恭甫，人称“功夫老师”，在百余家公司担任“创新管理”“销售谈判”“专案管理”培训讲师与顾问教练，近四年授课累计超过4000小时，学员超过28000名。

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第1 堂 如何精准明快地向主管报告重要事项，让主管迅速掌握状况

有一次，一位客户进行年终项目成果总结，邀请我出席。当天我一到会议室，承办单位的张经理立即跟我说，今天早上总经理可能会来了解情况。

果然，接近11 点时，总经理坐进会议室后面的一个角落。接下来，我看见张经理迅速跑到总经理身边说了一些话，之后总经理便冲我微笑、点了下头，接着张经理迅速回他的位子坐下。

中午吃饭时大家闲聊，有人提到张经理进公司不过两年的时间，就已成为管理层，相较于跟他同期进入公司的同事，晋升速度之快真是让人非常羡慕。这让我回想到项目进行半年来，大部分的同事虽然工作也非常认真，但是每次碰到总经理总会刻意避开；反观张经理，每次碰到总经理，他都会主动报告事项。难道这就是升迁的秘诀吗？而他又报告了哪些事情呢？

于是，趁下午休息时间，我便问张经理早上跟总经理说了些什么。他回答：“我只是跟总经理说，这是我们半年来正在进行的服务设计项目，目前正在做成果总结，我们的顾问就是坐在那里的刘老师。同时等下要公布前三名，并问他要不要上台颁奖。”

听到张经理这么精准的口头报告，我笑着问他：“总经理一定非常依赖您对不对？”

张经理不好意思地表示：“总经理常跟我说，他*喜欢我每次都用*精简的方式报告，让他可以快速了解状况。”

我想，张经理这种能够准确报告的能力，就是他能够快速升迁的利器。不过，到底该如何培养这种能力？有没有一定的SOPA 可以参考遵循？

一般来说，职场中主要有两种口头报告，一种是工作进度报告，一种是问题现状报告。这两种口头报告都必须很精简，时间控制在一分钟内，让主管一听就懂，这样才能够让他们快速抓到重点。

那么，这两种口头报告如何才能抓到要点又不拖泥带水呢？以下我就针对这两种不同的口头报告，为读者提供简要的学习方法，帮助各位在一分钟内把事情说清楚并精简地表达要项。

一分钟工作进度口头报告的实际操练

不论是所负责工作目前的进展状况，还是正在进行的项目进度，都需要向主管进行进度报告。

例如，在上述张经理的案例中，张经理对总经理所做的说明，就是进度报告。从张经理报告的重点来分析，可分成三个部分：一是切入点，二是进度点，三是请示点。

这是我们半年来正在进行的服务设计项目；（切入点）

目前正在做成果总结；（进度点）

等下要公布前三名，您要不要上台颁奖？（请示点）

“一分钟工作进度口头报告表”范例见表1-1。

表1-1　“一分钟工作进度口头报告表”范例方法 范例

切入点 帮主管回忆重点 主管，上个月的会议讨论说今年**季度公司客户投诉数量

同比去年由10 件增加到了30 件，您还记得吗？

进度点 现状、目前进度 目前我们正导入新服务流程，团队正在讨论两种方案

或存在的问题

请示点 给主管选择并请 方案1：一次性完整导入，总费用高，花费时间短；

示决策 方案2：分两个阶段导入，总费用低，花费时间长。

团队认为方案1 比较好，但是我们需要听听您的意见

一分钟问题现状口头报告的实际操练

在工作中，除了报告时间点和进程，我们也常常需要向上级主管报告问题现状，如突发问题的报告。然而，许多人在报告问题时，常出现说了很多却没有重点，或是说得太简单，而无法将问题说清楚的状况，所以“说不清楚”正是问题的开始。

例如，我们常会说“项目延期”“预算超支”“设备坏了”“人手不够”“ 员工效率不高”……其实这些都是“假”问题，因为问题本身根本就没有表达清楚。

教育家约翰?杜威（John Dewey）曾说：“明确地将问题指出，就等于解决问题的一半。”

那么，该如何明确地指出问题，也就是到底该如何正确陈述问题呢？

首先，我们可以把问题说明分成三段：**段以4W2H 法说出现状，第二段说出今昔或改变前后之差距，第三段再说出问题产生的影响 。范例见表1-2。

表1-2　“一分钟问题现状口头报告表”范例

方法 范例

现状 4W2H 上个月，顾客对经销商有关产品因为高温而死机

的投诉数量，达到了100 件

差距 与过去比较， 比去年同期多了50 件

与业界比较

影响 不处理会产生什 这种现象若不改善，*后业绩下滑可能会造成

么影响 500 万元的财产损失

以4W2H 法说出现状

4W2H 是指什么事件（What）、哪个时间（When）、哪些人（Who）、哪些地点（Where）、如何发生（How）和发生数量（How many）。以向主管说明客户投诉事件为例，可以用如下的4W2H 法进行说明。

什么事件（What）：投诉。

哪个时间（When）：上个月。

哪些人（Who）：顾客。

哪些地点（Where）：经销商处。

如何发生（How）：有关产品因为高温而死机。

发生数量（How many）：100 件。

如果把这个投诉事件以4W2H 为原则，说成一句话，就是：

上个月，顾客对经销商有关产品因为高温而死机的投诉数量，达到了100 件。

说出今昔或改变前后之差距

将要向主管报告的问题目前的状况与过去的状况比较，或是与别人或业界的例子比较，让主管能够了解其中的差距。例如，以下的说法：

（1）比去年同期多了50 件。

（2）比上个月多了20 件。

（3）比同业多了30 件。

说出问题产生的影响

跟主管说明问题若不处理会产生什么影响，*好能够将影响量化。例如：

（1）这种现象若不改善，*后业绩下滑可能会造成500 万元的财产损失。

（2）若不改善现状，顾客满意度会下降20%。

（3）若不调整，市场占有率将下降5%。

经过以上的说明和练习，相信大家对于报告的方法和要点已经有了初步的概念，接下来便是要勤于练习并运用。你可以将“一分钟工作进度口头报告表”和“一分钟问题现状口头报告表”打印出来随身携带，未来在向主管报告前，依照表格中的方式和提醒进行思考，在一分钟内精准又明快地做好口头报告，进而提升自己在主管心中的分量。

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媒体评论

用故事开头，用理论与技法收尾，用作者独特的观点淬炼，这本书道出了职场工作者*需要、*实用的沟通、专业与态度三大方面的24 个盲点。这是一本深入浅出、容易阅读且深受启发的好书。

　　——励志讲师、畅销书作者 谢文宪

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书籍介绍

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