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序言

部分 基础篇

章 网络金融学概述（3）

节 网络金融学的研究内容（3）

一、网络金融的内涵（3）

二、网络金融学的主要研究方法（4）

三、本书的分析框架（5）

节 网络金融的产生背景（7）

一、网络经济的兴起（7）

二、电子商务的迅猛发展（7）

三、金融信息化趋势（9）

第三节 网络金融的特点和影响（10）

一、网络金融的主要特点（10）

二、网络金融对传统金融的影响（12）

第四节 网络金融的发展历史与现状（13）

一、网络金融的发展历程（13）

二、国外网络金融的发展概况（15）

三、我国网络金融的发展现状与主要问题（17）

小结（）

章 电子货币与电子支付体系（23）

节 电子货币（23）

一、电子货币的概念（25）

二、电子货币的种类（27）

三、电子货币的特征（30）

四、电子货币在国外的发展（31）

五、电子货币在国内的发展现状（34）

节 电子支付体系（35）

一、电子支付的概念与分类（36）

二、电子支付系统（39）

三、电子支付国外发展概况（42）

四、电子支付国内发展现状（46）

小结（50）

部分 业务篇

第三章 网络银行（53）

节 网络银行概述（53）

一、网络银行的发展现状（54）

二、网络银行的定义和基本特征（56）

节 网络银行的模式和业务（58）

一、网络银行的发展模式（58）

二、网络银行的主要业务（60）

第三节 网络银行的系统建设（63）

一、网络银行的技术结构（63）

二、网络银行的建设目标和思路（64）

三、网络银行的平台建设（66）

第四节 网络银行的经营与管理（68）

一、与传统银行经营管理的关系（68）

二、网络银行的定价策略（69）

三、网络银行的风险管理（71）

四、网络银行的创新管理（75）

小结（77）

第四章 网络保险（85）

节 网络保险概述（86）

一、风险与保险（86）

二、网络保险的内容（87）

三、网络保险的特与比较优势（88）

四、网络保险的发展现状与比较（91）

节 网络保险的业务模式（97）

一、网络保险的业务内容（97）

二、网络保险业务模式的分类（98）

三、网络保险的业务流程（100）

四、保险机构开展网络保险的步骤（103）

五、网络保险的发展趋势分析（104）

第三节 网络保险的管理与运作（105）

一、网络保险系统的构建（105）

二、网络保险的经营管理（108）

三、网络保险的营销管理（111）

四、网络保险的发展战略（116）

小结（118）

第五章 网络证券与网络期货（125）

节 网络证券概述（125）

一、网络证券的含义（126）

二、网络证券市场的产展（126）

三、网络证券市场的特征（127）

四、网络证券的发展趋势（129）

节 网络证券的业务模式（130）

一、网络证券市场的运作模式（131）

二、网络证券的交易程序和资金支付（132）

第三节 网络证券交易系统（134）

一、网络证券交易系统简介（134）

二、网络证券交易系统操作指导（135）

第四节 网络期货（146）

一、网络期货的基本知识（146）

二、网络期货交易概述（149）

三、网络期货交易系统（152）

小结（156）

网络金融学

第三部分 管理篇

第六章 网络金融营销策略与服务管理（163）

节 网络金融的产品策略（163）

一、网络金融产品概述（164）

二、网络银行产品策略（165）

三、网络证券产品策略（168）

四、网络保险产品策略（168）

节 网络金融的定价策略（169）

一、网络金融定价影响因素分析（170）

二、网络金融服务供应商定价能力影响因素（171）

三、网络金融定价策略（173）

第三节 网络金融的渠道策略（175）

一、网络金融营销渠道概述（175）

二、网络金融渠道（177）

三、银行、证券、保险交叉渠道营销（180）

第四节 网络金融的客户关系管理（181）

一、客户关系管理（181）

二、网络金融客户关系生命周期（182）

三、网络金融客户关系管理战略（184）

第五节 呼叫中心（186）

一、呼叫中心概述（187）

二、呼叫中心在金融业的应用（188）

小结（191）

第七章 网络金融管理（195）

节 网络金融的问题（195）

一、网络金融面临的挑战（196）

二、制约我国网络金融防范能力的因素（197）

节 相关技术与标准（198）

一、网络技术（199）

二、网络信息标准（4）

第三节 金融认证体系（6）

一、美国测评认证体系（6）

二、英国测评认证体系（7）

三、我国测评认证体系（8）

四、我国金融行业中统一的PKI体系（9）

小结（212）

第四部分 政策篇

第八章 网络金融与货币政策（217）

节 电子货币对货币供求的影响（217）

一、电子货币对货币质的改变（218）

二、电子货币对货币供给的影响（2）

三、电子货币对货币需求的影响（226）

节 网络金融中的货币政策演变（228）

一、电子货币条件下货币政策中介目标的选择（229）

二、电子货币对货币政策工具的影响（231）

三、电子货币对货币政策传导机制的影响（233）

四、电子货币对货币政策独立的影响（234）

五、网络金融与货币政策的未来发展方向（235）

小结（236）

第九章 网络金融的风险与监管（239）

节 网络金融风险（239）

一、网络金融的一般风险（240）

二、网络金融的特殊风险（242）

三、网络金融的风险放大效应（246）

节 网络金融监管（247）

一、网络金融监管的必要（247）

二、网络金融监管的目标和原则（249）

三、网络金融监管的内容（251）

四、网络金融监管的合作与协调（254）

小结（255）

参考文献（257）

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