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《人文社科类规划教材:秘书礼仪实务》共十四章内容，每章借助思维导图，把每一章的内容通过知识指导和技能实训清晰呈现，名言警句以“思想者”的方式融入，以“导入案例”方式循循善诱和启发学生，相关知识以“温馨小贴士”巧妙衔接，同时很多内容图文并茂，给学习者以愉快、美好的分享，学生详细阅读书中内容和精彩案例，一定能够找到他们的良师益友。

章 秘书礼仪概述

本章思维导图

案例导入

节 礼仪的发展与特征

第二节 秘书礼仪的原则与职能

第三节 秘书礼仪的特点与意义

复习思考题

第二章 优雅知性的仪容礼仪

本章思维导图

案例导入

节 仪容礼仪

第二节 妆容与发型

第三节 眼神与微笑

复习思考题

第三章 得体协调的服饰礼仪

本章思维导图

案例导入

节 服饰礼仪的原则

第二节 男士西装礼仪

第三节 女士套装礼仪

复习思考题

第四章 端庄大方的仪态礼仪

本章思维导图

案例导入

节 言谈礼仪

第二节 站行坐蹲姿

第三节 手势语

复习思考题

第五章 贴切稳妥的见面礼仪

本章思维导图

案例导入

节 商务介绍与称谓

第二节 握手礼仪

第三节 名片礼仪

第四节 鞠躬与点头礼仪

复习思考题

第六章 热情有道的拜访、接待礼仪

本章思维导图

案例导入

节 拜访礼仪

第二节 商务接待礼仪

第三节 商务送客礼仪

复习思考题

第七章 井然有序的餐饮礼仪

本章思维导图

案例导入

节 座次就座礼仪

第二节 就餐礼仪

第三节 饮酒礼仪

第四节 茶水咖啡礼仪

复习思考题

第八章 适宜别致的礼仪

本章思维导图

案例导入

节 馈赠礼仪

第二节 受之有礼

第三节 赠花礼仪

复习思考题

第九章 充满智慧的办公礼仪

本章思维导图

案例导入

节 办公室相处礼仪

第二节 办公室沟通礼仪

第三节 公共区域礼仪

复习思考题

第十章 畅通无阻的通信礼仪

本章思维导图

案例导入

节 电话与手机礼仪

第二节 传真与邮件礼仪

第三节 商务信函礼仪

复习思考题

第十一章 完备的商务庆典礼仪

本章思维导图

案例导入

节 开业庆典与剪彩礼仪

第二节 商务签字礼仪

第三节 商务交接礼仪

复习思考题

第十二章 细致周到的会务礼仪

本章思维导图

案例导入

节 日常会议礼仪

第二节 其他会议类型礼仪

复习思考题

第十三章 公共场合的聚会礼仪

本章思维导图

案例导入

节 图书馆与宾馆礼仪

第二节 影院歌厅与公园礼仪

第三节 音乐会与联谊会礼仪

复习思考题

第十四章 商务涉外礼仪

本章思维导图

案例导入

节 商务涉外礼仪原则

第二节 亚洲部分 的礼仪

第三节 欧美部分 的礼仪

复习思考题

参考文献

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书籍介绍

《人文社科类规划教材:秘书礼仪实务》共十四章内容，每章借助思维导图，把每一章的内容通过知识指导和技能实训清晰呈现，名言警句以“思想者”的方式融入，以“导入案例”方式循循善诱和启发学生，相关知识以“温馨小贴士”巧妙衔接，同时很多内容图文并茂，给学习者以愉快、美好的分享，学生详细阅读书中内容和精彩案例，一定能够找到他们的良师益友。